Trocas e devoluções

Para trocas e devoluções, o seu produto precisa apenas estar dentro das seguintes condições:

-Estar com a etiqueta

-Não conter nenhuma mancha ou odor

-Não ter sido utilizada, desta forma lavada ou ter algum sinal de uso

-Não ter sofrido alguma alteração, como por exemplo, ajustes no tamanho e comprimento originais.

-Não ter passado mais de 7 dias do recebimento do seu produto

 

Caso você precise solicitar uma troca ou devolução, o procedimento é simples e rápido. Você precisa apenas enviar um email com o Assunto ‘TROCA’ quando se tratar de troca, ou ‘DEVOLUÇÃO’ quando se tratar de devolução, para o email zaizjeans@zaizjeans.com no corpo do email informe o numero do seu pedido que retornamos para finalizar o processo. Você pode ainda entrar em contato diretamente no nosso whatsapp.


Devolução

Quando você nos solicita a devolução, o valor da compra pode ser restituído através de créditos para que você possa fazer outra compra no site, reembolsar ou ainda estornar a sua compra, dependendo da sua forma de pagamento (boleto ou cartão). A dedicação para que você se sinta muito bem com os nossos produtos é muito grande, mas não se preocupe, caso realmente você tenha algum imprevisto, e queira a devolução, vamos simplificar ao máximo este processo.

Observação:

As operadoras de cartão de credito tem de 30 a 60 dias após a compra constar na fatura para estornar os valores.

Caso o produto não esteja de acordo com as condições para trocas ou devoluções, vamos enviar novamente o produto em desacordo para trocas ou devoluções.


zaizjeans@zaizjeans.com

47 98819-9387

Equipe Zaiz Jeans